Privacy Beleid

Head Spa Paradise is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens: 
Head Spa Paradise
Nieuwe Heilaarstraat 39
4813 AR Breda
 

Persoonsgegevens die wij verwerken
Head Spa Paradise verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Geboorteplaats
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
  • Locatiegegevens
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website
  • Internetbrowser en apparaat type
  • Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of een voogd. 
We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. 
Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via contact@headspaparadise.nl. Dan verwijderen wij deze informatie.
 
 
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Head Spa Paradise verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van uw betaling
  • Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • Om goederen en diensten bij u af te leveren
  • Head Spa Paradise analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
  • Head Spa Paradise verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming
Head Spa Paradise neemt geen, op basis van geautomatiseerde verwerkingen, besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. 
Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Head Spa Paradise) tussen zit. 


Hoe lang we persoonsgegevens bewaren 
Head Spa Paradise bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. 
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
 
(Categorie) persoonsgegevens  > Bewaartermijn > Reden
Personalia                                  > 7 jaar > in verband met de belastingwetgeving
Adres                                          > 7 jaar > in verband met de belastingwetgeving
Factuurgegevens                     > 7 jaar > in verband met de belastingwetgeving
Webshop account                    > 2 jaar > in verband met de  Privacy wetgeving
 
 
Delen van persoonsgegevens met derden 
Head Spa Paradise verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 
Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. 
Head Spa Paradise blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
 
 
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Head Spa Paradise gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. 
Head Spa Paradise gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. 
Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. 
 
Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. 
 
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

  
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Head Spa Paradise en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. 
Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
 
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw
persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar contact@headspaparadise.nl
 
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. 
Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. 
We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
 
Head Spa Paradise wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. 
Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteitpersoonsgegevens/tip-ons

 
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Head Spa Paradise neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. 
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via contact@headspaparadise.nl

 

Veelgestelde vragen

Is de behandeling geschikt voor alle haartypes?

Ja, de behandeling kan bij alle haartypes worden toegepast. De behandeling is namelijk gericht op de hoofdhuid en niet op het haar. Uiteraard wordt het haar gewassen en handdoekdroog geföhnd indien gewenst, maar wij zijn geen kapper. Bij bepaalde haartypes kan het voorkomen dat het haar niet meer in model zit na de behandeling.

Moet ik mijn haren van tevoren wassen en uitkammen?
Wassen hoeft niet, dat doen wij voor je! Het is wel fijn als je je haren van tevoren hebt gekamd, zodat dit minder tijd in beslag neemt tijdens de behandeling en je langer kunt genieten.

Kan ik komen met extensions?
Ja dat kan, maar het is een must om ze vooraf uitgekamd te hebben. Anders wordt dit van je tijd afgetrokken en dat zou zonde zijn. Houd er wel rekening mee dat de beleving anders kan zijn als je extensions hebt, omdat het gevoel op je hoofd dan op sommige plekken iets minder is. We checken eerst hoeveel extensions je hebt, of ze goed gekamd zijn (!!) en hoeveel ruimte er over is op de hoofdhuid. Soms moeten we bepaalde stappen overslaan als er niet veel 'hoofdhuid-ruimte' is door die prachtige extensions, of als bepaalde handelingen meer tijd in beslag nemen door de extensions. Geen stress! We willen nog steeds dat je een geweldige ervaring hebt. Dus, als je extensions hebt, vertel het ons van tevoren, zodat we alles perfect kunnen afstemmen.

Moet ik speciale kleding dragen tijdens de behandeling?
I.v.m. de massage is het fijn als je trui uit kan. Je kunt er een hemd onder dragen als je dat fijn vind want die mag je aan laten. 

Kan ik sieraden aan laten?
Kettingen kun je het beste niet aan doen en grote oorbellen ook niet. 

Zijn de producten die jullie gebruiken veganistisch en milieuvriendelijk?
Ja, we gebruiken 100% veganistische, biologische producten van het merk Oway. Deze producten zijn ontzettend milieuvriendelijk. Denk hierbij aan kartonnen en glazen verpakkingen.

Is de behandeling geschikt voor mensen met hoofdhuidproblemen?
Ja, een behandeling is geschikt voor mensen met hoofdhuidproblemen. Je kunt het beste de behandeling 'Scalp Detox & Head Spa' boeken als je kampt met een hoofdhuidprobleem. We analyseren dan eerst de hoofdhuid en maken daarna een behandeling op maat. Als je ernstige hoofdhuidproblemen hebt is het belangrijk om ons te informeren over jouw specifieke aandoening zodat we de behandeling kunnen aanpassen aan jouw behoeften en eventueel kunnen overleggen met een medisch specialist of dermatoloog voordat we starten met de behandeling.

Hoe vaak moet ik een headspa boeken voor optimaal resultaat?
In combinatie met thuisgebruik van de juiste producten, is het in veel gevallen haalbaar om na 3 behandelingen een gezonde en herstelde hoofdhuid te behouden.

Wat is het verschil tussen een head spa behandeling en een reguliere kappersbehandeling?
Een head spa richt zich voornamelijk op de gezondheid van de hoofdhuid en een stukje wellness, terwijl een reguliere kappersbehandeling meestal gericht is op haarstyling en knippen. Een head spa legt de focus meer op hoofdhuidverzorging en ontspanning.

Is een head spa geschikt voor zwangere vrouwen?
Ja zeker!

Bieden jullie ook duo-behandelingen aan?
Momenteel bieden wij geen duo-behandelingen aan, maar jullie kunnen wel een tijdslot na elkaar reserveren. We hebben een fijne wachtruimte waar de ander kan wachten.

Wat gebeurt er als ik te laat kom?
De tijd die je te laat komt, wordt ingekort op de behandeling vanaf het moment dat je 5 minuten of langer te laat bent.

Hoe zit het met annuleren?
Indien je uiterlijk 24 uur van tevoren doorgeeft dat je bent verhinderd, kun je de afspraak verplaatsen of kosteloos annuleren. 
Als je dit niet uiterlijk 24 uur van tevoren doorgeeft, worden de kosten alsnog in rekening gebracht.

Kan ik een cadeaubon komen ophalen in plaats van online bestellen?
Ja, dat kan mits u hier van tevoren een afspraak voor maakt.
Dit i.v.m. het continu geven van behandelingen.